För Logent innebär kontraktslogistik att hjälpa kunder att skapa skräddarsydda lösningar för leveranskedjan som förbättrar effektiviteten, ökar flexibiliteten och kapaciteten samt skapar långsiktigt värde.

I vår förra artikel, ”Kontraktslogistik handlar inte bara om outsourcing – det handlar om att frigöra verksamhetens fulla potential”, utforskade Logents experter Johan Edström, Business Development Director för den skandinaviska marknaden, och Richard Hjertquist, Business Unit Director för logistikverksamheten i Sverige och Norge, kontraktslogistikens strategiska roll. Här lyfter de fram hur kontraktslogistik stödjer skalbar affärstillväxt i praktiken.

Att skapa långsiktigt värde genom partnerskap

Edström och Hjertquist betonar att värdet av kontraktslogistik utvecklas över tid och skapar störst värde när det betraktas som ett långsiktigt partnerskap snarare än ett rent transaktionellt outsourcingupplägg.

På kort sikt ligger fokus ofta på att förbättra den operativa effektiviteten, optimera processer och skapa ytterligare kapacitet inom befintliga anläggningar. Över tid blir partnerskapet dock alltmer strategiskt och hjälper kunderna att bygga skalbara logistikförmågor, stärka leveranskedjans prestanda och förbereda sig för framtida tillväxt. Framgången beror i slutändan på att välja en partner som förstår din bransch, anpassar sig efter förändrade affärsbehov och är engagerad i att skapa hållbart, långsiktigt värde snarare än kortsiktiga transaktioner.

”Logents arbetssätt bygger på att skapa transparens redan från första början. Genom att tydligt visualisera kundens nuläge och framtida behov hjälper Logent kunderna att förstå gapet mellan deras nuvarande upplägg och den föreslagna lösningen, vilket gör det lättare att identifiera både operativa förbättringar och långsiktiga utvecklingsmöjligheter”, beskriver Edström. Detta samarbetsinriktade arbetssätt gör det, tillägger han, möjligt för Logent att hjälpa kunderna att förvandla verksamheten i leveranskedjan till en strategisk fördel.

Att anpassa logistiken efter förändrade affärsbehov

Logents experter beskriver flexibilitet och snabb operativ skalning som två av de viktigaste faktorerna för att upprätthålla servicekvalitet och operativ stabilitet i dagens logistikmiljö. När leveranskedjor och lagerverksamhet möter säsongstoppar, snabb tillväxt inom e-handel, förändrade kundförväntningar och expansion till nya marknader behöver företag en verksamhet som snabbt kan anpassa sig och skalas efter förändrad efterfrågan.

Detta är särskilt viktigt i miljöer där ordervolymerna kan förändras kraftigt på kort tid. I stället för att bära onödigt höga fasta personalkostnader under lugnare perioder behöver företag kunna skala resurserna upp och ner och samtidigt leva upp till förväntningarna på snabbhet, noggrannhet och pålitliga leveranser.

”Att hantera snabba volymsvängningar är en central del av Logents kompetens och verksamhetsmodell. Lika viktigt är förmågan att kombinera en stabil kärnpersonal med flexibla bemanningslösningar som kan skalas i takt med kundernas prognoser och efterfrågan i realtid”, säger de.

Edström påpekar att till exempel så mycket som 75–80 procent av veckans e-handelsorder kan samlas under helgen, vilket skapar ett betydande behov av extra kapacitet för plock, pack och utskick i början av veckan. Det kan innebära att verksamheten behöver 50–100 procent mer personal på måndagar och tisdagar jämfört med resten av veckan. Logistikleverantörer måste också hantera säsongstoppar under kampanjer, helger, sommaren, Black Friday och liknande, då ordervolymerna kan stiga med upp till 200 procent jämfört med en genomsnittlig vecka.

Under Logents 20-åriga historia finns det många exempel där nära samarbete, operativ expertis och ständiga förbättringar har hjälpt kunder att skapa en effektivare, mer flexibel och mer skalbar verksamhet i leveranskedjan. Även verksamheter som tidigare ansågs köra på full kapacitet har optimerats så effektivt att samma volym nu kan hanteras med endast cirka 75 procent av den ursprungliga kapaciteten. I praktiken skapar denna optimering betydande extra kapacitet inom befintliga lokaler utan att kräva några större investeringar eller utbyggnad.

Hjertquist delar ett exempel från en lagerverksamhet i Norge, där kunden ökade kapaciteten avsevärt utan att bygga ut anläggningen. I det här fallet låg fokus på processoptimering, tydligare KPI:er och mer strukturerade arbetssätt.

”Kunden trodde inledningsvis att de behövde mer lageryta för att klara framtida volymer. Genom att förbättra det operativa flödet, tydliggöra ansvar och öka insynen i den dagliga uppföljningen kunde vi skapa ytterligare kapacitet inom den befintliga anläggningen samtidigt som vi minskade driftskostnaderna. Den här förmågan att frigöra mer kapacitet, flexibilitet och effektivitet genom smartare drift utan onödiga investeringar är en av våra största styrkor”, förklarar han.

Att stödja snabb tillväxt genom skalbar verksamhet

Att upprätthålla operativ effektivitet och jämn servicekvalitet kräver en skalbar bemanningsmodell som kan anpassas efter svängande efterfrågan och säsongstoppar. Genom att kombinera en stabil kärnpersonal med flexibla bemanningslösningar kan organisationer förbli agila utan att kompromissa med prestandan.

”Vår styrka ligger i att kombinera djup operativ expertis med beprövade arbetssätt. Med mycket erfarna logistikingenjörer och ett starkt KPI-drivet arbetssätt hjälper vi företag att skala sin verksamhet effektivt, ofta utan att det krävs några ytterligare investeringar, helt enkelt genom att förbättra den operativa prestandan och arbetssätten”, säger Edström.

Hjertquist illustrerar detta med ett exempel från livsmedelsbranschen i Sverige, där en kund var oförberedd på en plötslig tillväxt och behövde en partner som snabbt kunde skala upp verksamheten. Situationen var mycket krävande: på bara två år växte kundens verksamhet från åtta anställda som arbetade tre dagar i veckan till omkring 1 400 anställda som arbetade sju dagar i veckan.

Den snabba tillväxten skapade stora operativa utmaningar kring rekrytering, onboarding, samordning av personalen och den dagliga driftsledningen. Ytterligare komplexitet orsakades av att verksamheten låg i en liten by med en begränsad lokal arbetskraft, vilket gjorde att personal fick transporteras dit dagligen från närliggande städer.

Anläggningen var ursprungligen inte byggd för logistikverksamhet med höga volymer, vilket ökade den operativa komplexiteten under den snabba expansionen. Samtidigt påskyndade covid-19-pandemin efterfrågan på hemleverans av livsmedel, vilket satte ytterligare press på kapacitet och leveranssäkerhet. De betonar att kontinuerlig samordning och nära kundsamarbete var avgörande för att upprätthålla den operativa prestandan genom hela uppskalningen.

Fallet visar hur erfarna logistikingenjörer och beprövade operativa arbetssätt kan hjälpa organisationer att skala effektivt genom att frigöra befintlig kapacitet och förbättra prestandan, i stället för att i första hand förlita sig på ytterligare investeringar.

För att stödja den här typen av prestationsdriven tillväxt behöver organisationer tydligt definierade KPI:er och kontinuerlig uppföljning av prestanda. Eftersom den operativa skalbarheten drivs av flexibel bemanning, standardiserade processer, optimerade arbetsflöden och effektiv lagerdesign är det avgörande att säkerställa att prestandamåtten är transparent kopplade till kundens krav.

Som Edström förklarar handlar nyckeln om att hitta rätt balans mellan investeringar, operativ effektivitet och långsiktig flexibilitet: ”Det handlar om att förstå när man ska investera, när operativa förbättringar räcker och hur man skapar den kapacitet och flexibilitet som verksamheten behöver på det mest kostnadseffektiva sättet”, säger han.

Att använda data och operativa insikter för att stödja tillväxt

Som exemplet visar kräver en framgångsrik uppskalning av verksamheten insyn i prestandan och förmågan att snabbt svara på förändrade operativa krav.

Enligt Hjertquist stödjer dessa arbetssätt ett mer proaktivt och välgrundat beslutsfattande i hela lager- och logistikverksamheten.

Att bygga en trovärdig operativ lösning kräver också en omfattande analys i de tidiga skedena av kundsamarbetet. Genom att studera operativa data, analysera processer och använda branschkunskap kan logistikleverantörer bedöma olika driftsmodeller och hitta lösningar som balanserar kostnad, tillväxtpotential, anpassningsförmåga och långsiktiga behov.

Edström konstaterar:

”Vår roll är att måla upp hela bilden – att balansera kostnadseffektivitet, skalbarhet, flexibilitet och långsiktiga operativa behov och sedan omsätta den visionen i verklighet.

Vi stödjer till exempel uppstarten av helt nya lagerverksamheter flera gånger varje år. Som jämförelse går kanske till och med en mycket erfaren logistikchef bara igenom ett sådant projekt en gång under sin karriär. Den återkommande praktiska erfarenheten ger oss ett unikt perspektiv, beprövade metoder och förmågan att undvika vanliga fallgropar samtidigt som vi snabbar på implementeringen och resultaten”, tillägger han.

Sammanfattningsvis kan användningen av data och operativa insikter som stöd för beslutsfattandet avsevärt förbättra både den operativa effektiviteten och skalbarheten inom kontraktslogistik. I kombination med praktisk operativ expertis och kontinuerlig KPI-uppföljning gör ökad operativ insyn det möjligt att snabbare svara på förändrad efterfrågan, optimera lagret bättre och utnyttja resurserna mer effektivt. Ofta uppstår de största fördelarna av att lära sig mer om verksamheten och optimera de befintliga resurserna. I en allt mer dynamisk logistikmiljö kan denna operativa intelligens bli en betydande konkurrensfördel.

I 20 år har Logent samarbetat med kunder för att förvandla logistikutmaningar till möjligheter. Vi ser fram emot att utforska hur våra skräddarsydda lösningar kan stödja just din verksamhet.